Disse vilkårene gjelder for alle prosjekter levert under retaineravtale eller enkeltstående prosjektavtale med Animer AS. De beskriver den standardiserte prosessen vår, og utfyller den enkelte avtalen. Ved motstrid går den signerte avtalen foran.
1. Leveranseprosessen
Hvert prosjekt følger disse sju stegene:
- Brief. Kunden fyller ut prosjektbrief som definerer mål, målgruppe, budskap og ønsket resultat.
- Kickoff-møte. Felles oppstartsmøte for å avklare brief, tidsplan og forventninger.
- Manus. Animer utarbeider manus basert på briefen. Kunden godkjenner manus før produksjon starter.
- Design. Utvikling av visuell stil, karakterer og storyboard. Kunden godkjenner design før animasjon påbegynnes.
- Voiceover. Når manus er godkjent bestilles innspilling av fortellerstemme på avtalt språk. Stemmevalg forhåndsgodkjennes av kunden.
- Animasjon. Produksjon av ferdig film basert på godkjent manus og design.
- Leveranse. Ferdig film leveres i avtalte formater, sammen med eventuelle tilleggsfiler som undertekster og designmaler.
2. Leveransetid
Leveringsdato avtales for hvert enkelt prosjekt og fastsettes i tilbudet, basert på omfang, kompleksitet og lengde. Kunder med retaineravtale prioriteres i produksjonsplanen.
Leveringsdatoen forutsetter at kunden gir tilbakemeldinger innen avtalte frister. Se punkt 3.
3. Godkjenningsrutiner
- Kunden skal gi tilbakemelding på manus og design innen fem virkedager, med mindre annet er avtalt.
- Manglende tilbakemelding innen fristen kan medføre at leveransedatoen justeres tilsvarende.
- Alle godkjenninger skal skje skriftlig, per e-post eller i avtalt prosjektverktøy.
4. Kontaktpunkter
Animer utpeker en fast prosjektansvarlig som kundens primære kontaktpunkt gjennom hele avtaleperioden. Kunden utpeker tilsvarende én ansvarlig kontaktperson med mandat til å godkjenne på vegne av virksomheten.
Tydelig eierskap på begge sider er den enkeltfaktoren som påvirker framdriften mest.
5. Revisjoner
Antall inkluderte revisjonsrunder følger av den enkelte avtalen. Generelt gjelder:
- En revisjonsrunde er samlede tilbakemeldinger fra kunden på ett steg — manus, design eller animasjon — gitt innenfor opprinnelig godkjent brief.
- Endringer som innebærer ny retning, nytt manus eller nytt konsept etter godkjenning regnes som et nytt prosjekt, og avtales og faktureres separat.
- Mindre oppdateringer av tidligere leverte filmer, for eksempel endret logo eller tekst, kan dekkes av retainerkapasitet etter avtale med prosjektansvarlig.
Praktisk merknad: Tilbakemeldinger er billigst tidlig. En setning som endres i manusfasen koster ingenting. Den samme endringen etter at scenen er animert er en vesentlig større jobb. Derfor legger vi mest tid til gjennomgang tidlig i løpet.
6. Verktøy og kommunikasjon
Filer, tilbakemeldinger og godkjenninger håndteres i Animers prosjektverktøy, slik at kunden har løpende innsyn i status og historikk.
7. Rettigheter til det ferdige arbeidet
Når filmen er levert og betalt, får kunden evigvarende og ubegrenset bruksrett til det ferdige verket, på alle kanaler og i alle markeder, inkludert betalt annonsering. Det påløper ingen lisensavgifter i ettertid.
Animer beholder opphavsretten til underliggende produksjonsfiler og arbeidsmetodikk. Kildefiler kan kjøpes ut etter særskilt avtale.
Animer forbeholder seg retten til å vise det ferdige arbeidet i egen portefølje, med mindre annet er skriftlig avtalt.
8. Endringer i vilkårene
Animer kan oppdatere disse vilkårene løpende for å reflektere forbedringer i arbeidsprosessen. Endringer varsles skriftlig til kunder med aktivt avtaleforhold. Vilkårene som gjaldt ved avtaleinngåelse er de som gjelder for prosjektet.